一、配送机器人
配送机器人在餐厅、酒店和写字楼广泛应用，负责传菜、送物和快递配送。自主导航和乘梯能力让它们可以在复杂室内环境中高效工作。
一）餐厅场景
餐饮配送机器人降低人力成本、提升出餐效率，多台机器人协同调度和高峰期避让是体验的关键。
二、清洁与商用服务
商用清洁机器人承担商场、机场和办公楼的清扫任务，夜间作业提升公共空间整洁度。导览机器人则在展厅、博物馆和医院提供信息服务和引导。
一）医院场景
医院物流机器人运送药品、标本和物资，减少人员交叉感染风险，物流调度系统的稳定性是应用核心。
三、选型与运营
服务机器人选型关注导航精度、电池续航、承载能力和管理平台，部署前要评估场景复杂度，日常运维和故障处理要有预案。
服务机器人正在成为商业空间的标配，从单点试点到规模化部署是必然趋势。