一、需求从哪来
需求来源：用户反馈（客服、社区、问卷）；数据分析（行为数据发现痛点）；竞品分析（功能差异与机会）；业务方（运营、市场、管理层）；产品规划（路线图驱动）。需求收集要点：多渠道汇总（建立统一需求池）；记录上下文（用户场景、提出背景）；标注优先级（后续评估排序）。
二、需求评估与优先级
需求评估维度：用户价值（解决多大问题、影响多少人）；商业价值（对业务目标贡献）；成本（开发资源、时间）；风险（技术可行性、合规）。优先级方法：KANO模型（基本型、期望型、兴奋型需求）；RICE评分（Reach影响面、Impact影响力、Confidence信心、Effort成本）；MoSCoW（Must必须、Should应该、Could可以、Won't不做）。排序原则：价值/成本比优先，战略方向优先。
三、需求文档（PRD）撰写
PRD核心内容：背景与目标（为什么做、达成什么指标）；用户场景（谁在什么情况下使用）；功能详述（功能流程、页面说明、交互规则）；边界与异常（极端情况处理）；数据需求（埋点）；验收标准（完成定义）。撰写要点：结构清晰（方便查阅）；图文结合（流程图、原型图辅助）；用词精确（避免歧义）；版本管理（变更记录）。
四、需求评审与落地
需求评审：会前（提前发文档，收集意见）；会中（讲清楚背景与方案，记录问题）；会后（更新文档，确认排期）。需求落地：与开发对齐（技术方案、排期）；与设计对齐（视觉稿）；跟踪进度（里程碑检查）；验收测试（按验收标准逐项验证）。需求分析的核心能力：结构化思考（拆解复杂需求）+沟通协调（对齐多方）+决策判断（合理取舍）——好需求文档是产品成功的一半。